Pomoc

W razie problemów niewyjaśnionych w poniższym artykule prosimy o kontakt przez e-mail: pomoc@pamietaj123.pl

1. Kurs działa bardzo wolno, co mam zrobić? (wymagania sprzętowe)

Do korzystania z naszego kursu przeważnie wystarczające są komputery około 2-3 letnie, które radzą sobie z normalnymi stronami www. Poniżej przykład dokładnej specyfikacji.
  • Procesor: min. 1 GHz
  • Pamięć RAM: min. 512 MB
  • Przeglądarka: Firefox 3.x , Opera 10.x, Google Chrome 21 lub nowsze
  • Aplikacje: Adobe Flash 9.x (lub nowszy)
  • Sprzęt dodatkowy: Słuchawki lub głośniki, kamera internetowa
  • Stałe połączenie z internetem
  • Wolne miejsce na twardym dysku: 100 MB

Doradzamy też regularne czyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki.

2. Zapomniałem hasła, co mam zrobić?

Użyj opcji ODZYSKAJ HASŁO dostępnej pod przyciskiem ZALOGUJ. System poprosi o e-mail, na który ma zostać wysłany link (obowiązkowo ten na który został aktywowany kurs). Następnie zostanie wysłana wiadomość (możliwe, że do folderu SPAM) z linkiem, w który należy kliknąć. Po kliknięciu w link nastąpi automatyczne zalogowanie do systemu.Należy wtedy zmienić hasło używając odpowiedniej opcji menu i ponownie zalogować się, tym razem z użyciem nowego hasła.

3. Mam problem z uruchomieniem gry/nagrywaniem.

Sprawdź, czy na innym komputerze błędy również się pojawiają; jeżeli ich nie ma, przyczyną może być m.in.:
  • stara przeglądarka internetowa (polecamy najnowszą Google Chrome, Opera lub Firefox)
  • nieaktualna wersja aplikacji Flash (Program jest dostępny darmowo do pobrania z internetu tutaj: Flash)
  • brak sterowników komputerowych (dźwięku, nagrywania, video)
  • brak pamięci podręcznej przeglądarki internetowej

4. Nie wiem jak rozpocząć korzystanie z kursu.

Z materiałami zawartymi w kursie należy zapoznawać się zgodnie z kolejnością zakładek.